Droit de rétractation

Annulations

Vous êtes libre d'annuler votre commande à tout moment tant que celle-ci n'a pas encore été expédiée. Pour cela, veuillez remplir le formulaire ci-dessous. Une fois l'annulation confirmée, votre remboursement sera traité et renvoyé sur le compte à partir duquel le paiement initial a été effectué.


Veuillez remplir le formulaire d'annulation de commande ici.

Retours

Vous avez le droit de vous rétracter de votre commande dans les 14 jours suivant le jour de la livraison, sans donner de raison (bien que nous aimerions connaître votre avis afin de pouvoir continuer à améliorer nos services).

Contactez-nous d'abord pour nous faire savoir que vous souhaitez annuler ou retourner votre commande! Les retours sans avis préalable ne seront pas acceptés. Faites-le au plus tard le dernier jour du délai de rétractation. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour de la livraison. Pour en savoir plus sur le droit de rétractation, consultez les articles 6, 7, 8, 9 et 10 de nos Conditions générales de vente.

Les commandes My Jungle Gym / DYO sont faites sur mesure. Après leur mise en production, vous ne pouvez pas annuler et/ou retourner votre commande. Le droit de rétractation ne s'applique pas à la personnalisation.

Veuillez remplir le formulaire de retour ici.