Conditions générales de vente

DÉFINITIONS

DANS CES TERMES ET CONDITIONS :
1. ACCORD ADDITIONNEL: un accord par lequel le client acquiert des produits dans le cadre d'un contrat à distance et ceux-ci sont livrés par Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V. sont livrés ou par un tiers sur la base d'un accord entre ce tiers et Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V. ;
2. PÉRIODE DE RÉFLEXION: le délai dans lequel le client peut faire usage de son droit de rétractation ;
3. CLIENT: au sens des présentes conditions générales, un consommateur qui, en tant que personne physique, accomplit des actes juridiques à des fins qui sortent principalement de l'exercice indépendant d'une profession ou d'une entreprise ou un entrepreneur qui, en tant que personne physique, toute personne morale ou toute société de personnes, conclut un contrat légal d'exercice indépendant d'une profession ou d'une entreprise ;
4. JOUR: jour de calendrier;
5. SUPPORT DE DONNÉES DURABLER : tout outil - y compris le courrier électronique - que le client ou Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V. permet de mémoriser les informations qui lui sont personnellement adressées d'une manière qui permette une consultation ou une utilisation ultérieure pendant une durée appropriée à l'usage auquel les informations sont destinées, et qui permette une reproduction inaltérée des informations stockées ;
6. DROIT DE RÉTRACTATION: la possibilité pour le client de renoncer au contrat à distance dans le délai de rétractation ;
7. JUNGLE GYM B.V. ET/OU HY-LAND B.V.: la personne morale qui propose les produits aux clients à distance ;
8. ACCORD À DISTANCE: un accord entre Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V. et le client est conclu dans le cadre d'un système organisé de vente à distance de produits dans lequel il est fait usage exclusif ou partiel d'une ou plusieurs techniques de communication à distance jusqu'à et y compris la conclusion du contrat ;
9. MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION: le modèle européen de formulaire de rétractation inclus dans les présentes conditions générales ;
10. TECHNOLOGIE DE COMMUNICATION À DISTANCE: signifie qui peut être utilisé pour conclure un accord, sans que le client et Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V. simultanément dans la même pièce.

COORDONNÉES DE L'ENTREPRISE
JUNGLE GYM B.V,
Aires de jeux de jardin - PO Box 75083 - 1070 AB Amsterdam - Numéro de téléphone : +31 (0) 85 4444 100 - Adresse e-mail: [email protected] - Chambre de commerce: 33 260625 - Numéro de TVA: NL8089.30.266.B01 -  L'administrateur responsable de Jungle Gym B.V. est PSB Holding III B.V.

HY-LAND B.V.
Aires de jeux collectivité - PO Box 75083 - 1070 AB Amsterdam - Numéro de téléphone : +31 (0) 85 4444101 - Adresse e-mail: [email protected] - Chambre de commerce: 16 078319 - Numéro de TVA: NL8137.81.887.B08 - L'administrateur responsable de Hy-Land B.V. est PSB Holding B.V.

L'offre sur ce site relève de la responsabilité exclusive de Jungle Gym B.V., à l'exception de l'offre de produits d'équipements d'aires de jeux professionnels de la marque Hy-Land et de la société Hy-Land B.V..

APPLICABILITÉ DE CES CONDITIONS :
1. Ces conditions générales s'appliquent à toutes les offres de Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V. et à tout accord à distance conclu entre Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V. et un consommateur ou un entrepreneur (ci-après "le client")
2. Avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales sera mis à la disposition du client. Si cela n'est pas raisonnablement possible, Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V. avant la conclusion du contrat à distance, indiquez comment les conditions générales de Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V. peuvent être inspectés et qu'ils seront envoyés gratuitement dans les meilleurs délais à la demande du client.
3. Si le contrat à distance est conclu par voie électronique, contrairement au paragraphe précédent et avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales peut être mis à la disposition du client par voie électronique de manière à ce que le client puisse être facilement stocké sur un support de données durable. Si cela n'est pas raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat à distance, il sera indiqué où les conditions générales peuvent être lues par voie électronique et qu'elles seront envoyées gratuitement à la demande du client par voie électronique ou autre.
4. Dans le cas où des conditions spécifiques de produits s'appliquent en plus des présentes conditions générales, les deuxième et troisième alinéas s'appliquent mutatis mutandis et le client peut toujours invoquer la disposition applicable qui lui est la plus favorable en cas de conditions contradictoires. .
L'OFFRE:
1. Dans ces termes et conditions, les définitions suivantes s'appliquent : Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à des conditions, cela sera expressément indiqué dans l'offre.
2. L'offre contient une description complète et précise des produits offerts. Le descriptif est suffisamment détaillé pour permettre une bonne appréciation de l'offre par le client. Si Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V. utilise des images, celles-ci sont une représentation fidèle des produits proposés. Les erreurs évidentes ou les erreurs dans l'offre engagent Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V. pas.
3. Chaque offre contient des informations telles qu'il est clair pour le client quels droits et obligations sont attachés à l'acceptation de l'offre.
L'ACCORD:
1. Le contrat est conclu au moment de l'acceptation par le client de l'offre et du respect des conditions correspondantes.
2. Si le client a accepté l'offre par voie électronique, Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V. sans délai par voie électronique la réception de l'acceptation de l'offre. Tant que le récépissé de cette acceptation n'a pas été reçu par Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V. a été confirmé, le client peut résilier le contrat.
3. Si le contrat est conclu par voie électronique, Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V. mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser le transfert électronique de données et il assure un environnement Web sûr. Si le client peut payer par voie électronique, Jungle Gym B.V. respecter les mesures de sécurité appropriées.
4. Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V. dans les cadres légaux - peut s'informer si le client peut remplir ses obligations de paiement, ainsi que tous les faits et facteurs qui sont importants pour une conclusion responsable du contrat à distance. Si Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V.. a de bonnes raisons sur la base de cette enquête de ne pas conclure l'accord, il est en droit de refuser une commande ou une demande, en indiquant les raisons, ou d'assortir l'exécution de conditions particulières.
5. Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V. enverra les informations suivantes, par écrit ou de manière à ce que le client puisse les stocker de manière accessible sur un support de données durable, au plus tard lors de la livraison du produit au client :
- l'adresse de visite de la succursale Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V. où le client peut-il adresser ses réclamations ;
- les conditions dans lesquelles et la manière dont le client peut faire usage du droit de rétractation, ou une déclaration claire concernant l'exclusion du droit de rétractation ;
- les informations sur les garanties et le service après-vente existant ;
- le prix TTC du produit ; le cas échéant, les frais de livraison ; et le mode de paiement, de livraison ou d'exécution du contrat à distance ;
- si le client dispose d'un droit de rétractation, le modèle de formulaire de rétractation.
DROIT DE RÉTRACTATION:
1. Le client peut résilier un accord concernant l'achat d'un produit pendant une période de réflexion d'au moins 14 jours sans donner de raisons. Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V. peut demander au client le motif de sa rétractation, mais ne peut l'obliger à indiquer son ou ses motifs.
2. Si le produit est fabriqué sur mesure, le consommateur ne dispose pas du droit de rétractation. Jungle Gym B.V. signifie personnalisation. et/ou Hy-Land B.V. un produit qui est fabriqué selon les spécifications du consommateur, qui n'est pas préfabriqué et qui est fabriqué sur la base d'un choix ou d'une décision individuelle du client, ou qui est clairement destiné à une personne spécifique. Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V. le consommateur l'a signalé.
3. Le délai de rétractation visé au paragraphe 1 court à compter du lendemain de la réception du produit par le client, ou un tiers préalablement désigné par le client, qui n'est pas le transporteur, ou
- si le client a commandé plusieurs produits dans une même commande : le jour où le client, ou un tiers désigné par lui, a reçu le dernier produit. Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V. peut, à condition d'en avoir clairement informé le client avant le processus de commande, refuser une commande de plusieurs produits avec des délais de livraison différents.
- si la livraison d'un produit consiste en plusieurs envois ou parties : le jour où le client, ou un tiers désigné par lui, a reçu le dernier envoi ou la dernière partie ;
- en cas d'accords de livraison régulière de produits pendant une certaine période : le jour où le client, ou un tiers désigné par lui, a reçu le premier produit.
OBLIGATIONS DU CLIENT PENDANT LE DÉLAI DE RÉFLEXION:
1. Pendant le délai de rétractation, le client manipulera le produit et l'emballage avec soin. Il retournera le produit dans le même état qu'il l'a reçu, c'est-à-dire complet, non endommagé et dans son emballage d'origine non ouvert. Le point de départ ici est que le client ne peut manipuler et inspecter le produit que comme il serait autorisé à le faire dans un magasin.
2. Le client n'est responsable que de la dépréciation du produit résultant d'une manipulation du produit allant au-delà de ce qui est autorisé au paragraphe 1.
3. Le client n'est pas responsable de la dépréciation du produit si Jungle Gym B.V. ne lui a pas fourni toutes les informations légalement requises sur le droit de rétractation avant ou lors de la conclusion du contrat.
EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION PAR LE CLIENT ET FRAIS Y AFFÉRENTS
1. Si le client fait usage de son droit de rétractation, il doit le signaler à Jungle Gym B.V. dans le délai de réflexion au moyen du modèle de formulaire de rétractation ou d'une autre manière non équivoque. et/ou Hy-Land B.V..
2. Dès que possible, mais dans les 14 jours à compter du jour suivant la notification visée au paragraphe 1, le client doit retourner le produit ou le remettre à (un représentant autorisé de) Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V.. Ceci n'est pas nécessaire si Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V. a proposé de récupérer lui-même le produit. Le client a en tout état de cause respecté le délai de retour s'il retourne le produit avant l'expiration du délai de rétractation.
3. Le client retourne le produit avec tous les accessoires fournis, dans son état et son emballage d'origine, et conformément aux instructions fournies par Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V. fourni des instructions raisonnables et claires. Tout dommage ou perte des articles retournés lors du transport de retour est à la charge et aux frais du client.
4. Le risque et la charge de la preuve pour l'exercice correct et opportun du droit de rétractation incombent au client.
5. Le client supporte les frais directs de retour du produit. En raison de la nature de la livraison d'un équipement de terrain de jeu complet, les coûts directs d'un retour sont estimés à un maximum d'environ 150,00 €.
6. Si le client fait usage de son droit de rétractation, tous les accords supplémentaires seront résiliés de plein droit.
OBLIGATIONS DE JUNGLE GYM B.V. ET/OU HY-LAND B.V. LORS DU RETRAIT
1. Si Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V. rend possible la notification de rétractation par le client par voie électronique, celui-ci enverra un accusé de réception immédiatement après réception de cette notification (au plus tard dans un délai de deux jours ouvrables).
2. Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V. rembourse tous les paiements reçus du client, y compris les frais de livraison par Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V. facturé pour le produit retourné, sans délai mais dans les 14 jours suivant le jour où le client lui a notifié la rétractation. À moins que Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V. propose de récupérer le produit lui-même, il peut attendre de rembourser jusqu'à ce qu'il ait reçu le produit ou jusqu'à ce que le client démontre qu'il a retourné le produit, selon la première éventualité.
3. Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V. utilise le même moyen de paiement que celui utilisé par le client pour le remboursement, sauf accord du client sur un autre mode. Le remboursement est gratuit pour le client.
4. Si le client a opté pour un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard la moins chère, Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V. de ne pas rembourser les frais supplémentaires pour la méthode la plus coûteuse.
PRIX ​​ET CONDITIONS DE PAIEMENT
1. Les prix indiqués dans la gamme de produits sont des prix totaux et incluent la taxe sur le chiffre d'affaires légale. Les éventuels frais de livraison ou d'expédition sont indiqués séparément dans l'offre correspondante.
2. Pendant la durée de validité indiquée dans l'offre, les prix des produits proposés ne seront pas augmentés, sauf en cas de modification des prix suite à des modifications des taux de TVA.
3. Sauf stipulation contraire dans le contrat ou des conditions supplémentaires, les sommes dues par le client doivent être payées dans les 14 jours suivant le début du délai de réflexion ou, en l'absence de délai de réflexion, dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat. Dans le cas d'un accord de prestation de service, ce délai court à compter du lendemain de la réception par le client de la confirmation de l'accord.
4. Si le client opte pour le prépaiement comme mode de paiement, le montant doit être payé immédiatement après la conclusion du contrat.
5. Si le mode de paiement 'PayPal' est sélectionné, le paiement est effectué via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg conformément aux conditions d'utilisation PayPal en vigueur. La condition pour choisir ce mode de paiement est, entre autres, que le client ouvre un compte PayPal ou possède déjà un compte PayPal.
6. En choisissant le mode de paiement iDEAL, le client autorise sa banque, affiliée au système de paiement iDEAL, à exécuter l'ordre de paiement. Après autorisation de cet ordre de paiement, le montant de la facture est débité du compte du client et transféré sur le compte du vendeur. Le vendeur est immédiatement informé de la réussite du paiement.
7. Le client est tenu d'informer immédiatement Jungle Gym B.V. de toute inexactitude dans les détails de paiement fournis ou indiqués. et/ou Hy-Land B.V. signaler.
8. Si le client ne remplit pas ses obligations de paiement à temps, après que le paiement a été effectué par Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V. a été mis en cause pour le retard de paiement et Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V. le client dispose d'un délai de 14 jours pour encore remplir ses obligations de paiement, après que le paiement n'a pas été effectué dans ce délai de 14 jours, les intérêts légaux sont dus sur le montant restant dû et Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V. en droit de facturer les frais de recouvrement extrajudiciaires qu'il a engagés. Ces frais de recouvrement s'élèvent au maximum à : 15 % sur les encours jusqu'à 2 500 € ; 10% sur les 2 500€ suivants et 5% sur les 5 000€ suivants avec un minimum de 40€. Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V. peut s'écarter des montants et pourcentages indiqués au profit du client.
9. Les prix applicables dans l'offre s'appliquent si l'on peut raisonnablement supposer que les prix sont corrects. Si les prix sont clairement incorrects en raison d'une erreur ou d'une erreur, Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V. le droit d'annuler la commande.
RESPONSABILITÉ POUR LES DÉFAUTS
1. Les produits de Jungle Gym B.V. ont été développés pour un usage privé dans le jardin. Les produits de Jungle Gym B.V. ne sont donc pas destinés à être utilisés dans des lieux publics ou à des fins commerciales. Jungle Gym B.V. exclut toute responsabilité en cas d'utilisation de l'appareil dans des lieux publics ou à des fins commerciales. Jungle Gym B.V. exclut toute responsabilité pour les dommages consécutifs, les dommages directs, les dommages indirects ou les dommages causés par une mauvaise utilisation.
Avertissement explicite accompagnant les produits Jungle Gym pour l'achat et l'utilisation :
- Pour usage domestique uniquement.
- Convient uniquement pour une utilisation en extérieur.
- Le poids maximum par utilisateur est de 50 kg.
- Ne convient pas aux enfants de moins de trois ans.
- Convient aux enfants de trois à dix ans.
- Limité à un nombre maximum d'utilisateurs comme indiqué dans les spécifications du produit et les instructions de montage.
2. Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V. garantit que les produits sont conformes au contrat, aux spécifications indiquées dans l'offre, aux exigences raisonnables de solidité et/ou d'utilisation et aux dispositions légales et/ou aux réglementations gouvernementales en vigueur à la date de la conclusion du contrat.
3. En général, les dispositions légales concernant la responsabilité pour les défauts s'appliquent. Un client, qui n'est pas un consommateur dans le cadre d'une entreprise ou d'une profession, doit signaler le défaut de l'article acheté à Jungle Gym B.V. dans les deux mois suivant la découverte d'un défaut. et/ou Hy-Land B.V..
4. Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V. n'accepte aucune responsabilité pour les dommages indirects ou les blessures résultant d'un défaut à moins que Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V. étaient conscients de ce défaut au moment de la conclusion du contrat ou ont expressément indemnisé le client contre la survenance éventuelle d'un tel défaut.
5. One by the Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V., son fournisseur, fabricant ou importateur, ne limite jamais les droits légaux et les réclamations que le client a contre Jungle Gym B.V. en vertu de l'accord et/ou Hy-Land B.V. peut affirmer si Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V. n'a pas rempli sa part de l'accord.
6. La garantie supplémentaire signifie chaque engagement de Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V., son fournisseur, importateur ou fabricant dans lequel il cède au client certains droits ou prétentions qui vont au-delà de ce qu'il est légalement tenu de faire en cas de non-respect de sa part du contrat.
CONDITIONS DE LIVRAISON ET D'EXPÉDITION
1. Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V. apportera le plus grand soin lors de la réception et de l'exécution des commandes de produits.
2. Le lieu de livraison est l'adresse que le client a indiquée à Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V. a fait connaître. L'adresse de livraison indiquée lors de la commande est déterminante pour le règlement de la transaction. Cependant, lors du choix du mode de paiement PayPal, l'adresse que le client fournit à PayPal lors du paiement est déterminante.
3. Pour les marchandises livrées par un transitaire, les marchandises sont livrées sur la voie publique la plus proche de l'adresse de livraison.
4. Si la société de transport renvoie les marchandises expédiées au vendeur parce que la livraison au client n'a pas été possible, le client supporte les frais de l'expédition infructueuse. Ceci ne s'applique pas si le client ne peut être tenu responsable de l'échec de la livraison ou s'il a été temporairement empêché de recevoir la livraison, sauf si le vendeur a annoncé la livraison dans un délai jugé raisonnable.
5. Dans le respect de ce qui est stipulé dans les présentes conditions générales, Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V. exécuter les commandes acceptées rapidement mais au plus tard dans les 30 jours, à moins qu'un délai de livraison différent n'ait été convenu. Si la livraison est retardée, ou si une commande ne peut être exécutée ou n'est que partiellement exécutée, le client en sera informé au plus tard 30 jours après avoir passé la commande. Dans ce cas, le client a le droit de résilier le contrat sans frais et a droit à une éventuelle indemnisation.
6. Après dissolution conformément au paragraphe précédent, Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V. rembourser sans délai la somme versée par le client.
7. Le risque de dommages et/ou de perte de produits incombe à Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V. jusqu'au moment de la livraison au client ou à un pré-désigné et à Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V.. représentant annoncé, sauf convention contraire expresse.
PROCÉDURE DE RÉCLAMATION
1. Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V. dispose d'une procédure de plainte suffisamment médiatisée et traite la plainte conformément à cette procédure de plainte.
2. Les réclamations concernant l'exécution de l'accord doivent être soumises de manière complète et clairement décrite à Jungle Gym B.V. dans un délai raisonnable après que le client a découvert les défauts. et/ou Hy-Land B.V.
3. Chez Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V. Les réclamations soumises recevront une réponse dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Si une plainte nécessite un délai de traitement plus long prévisible, Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V. répondu dans un délai de 14 jours avec un accusé de réception et une indication de la date à laquelle le client peut s'attendre à une réponse plus détaillée.
4. Nous n'avons aucune obligation ou volonté de participer à une procédure d'arbitrage des litiges de consommation dans le cadre d'un système de règlement des litiges de consommation.
LITIGES ET LOI APPLICABLE
1. La Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne sur Internet sous le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Cette plate-forme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges sur la base de contrats de vente ou de service via Internet, dans lesquels un consommateur est impliqué.
2. Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V. n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de litige d'un comité des litiges de consommation.
3. Sur les accords entre Jungle Gym B.V. et/ou Hy-Land B.V. et le client auquel s'appliquent les présentes conditions générales ;
- si le client agit en tant que consommateur, toutes les relations juridiques des parties sont régies par la loi de l'État où le client a sa résidence habituelle ;
- si le client agit en tant qu'entrepreneur, seul le droit néerlandais s'applique à toutes les relations juridiques des parties.